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Accettiamo volentieri ogni feedback: suggerimenti per nuovi strumenti, miglioramenti e segnalazioni di errori.

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Cosa verificare prima di contattarci

Se un risultato sembra errato, controlla prima l'unita, i decimali e la logica di arrotondamento. Negli strumenti fiscali, di prestito e sanitari, presupposti diversi cambiano il risultato.

Alcuni strumenti si basano su normative specifiche o presupposti standard che potrebbero non corrispondere alla tua situazione. Se il risultato non torna, spiega quale presupposto non si applica e cosa ti aspettavi invece.

Per gli strumenti di conversione di immagini o file, la causa piu frequente di confusione e la compatibilita dei formati o i limiti di dimensione del file. Indicare il tipo di file originale, le sue dimensioni e l'aspetto del risultato ottenuto aiuta a identificare rapidamente il problema.

Guida alla segnalazione di bug

Invia dispositivo, browser, URL della pagina, valore di input, risultato atteso e risultato ottenuto. Screenshot e passi per riprodurre il problema sono molto utili.

Se il bug si manifesta solo su determinati dispositivi o browser, queste informazioni sono particolarmente preziose. I browser differiscono nell'esecuzione di JavaScript, nelle API dei file e nel rendering del canvas.

Se il problema e una discrepanza nel calcolo e non un errore tecnico, descrivi i valori di input esatti, il risultato ricevuto e il risultato atteso.

Politica di analisi e risposta

Tooliv privilegia i feedback che migliorano la precisione e l'utilita per piu utenti. Le richieste vengono valutate nell'ottica del miglioramento del prodotto, dell'arricchimento dei contenuti e della correzione dei bug.

Spiegare il contesto d'uso reale aiuta direttamente nella definizione delle priorita.

Tooliv non fornisce consulenza personalizzata su questioni fiscali, legali, mediche o finanziarie. Se la tua domanda riguarda l'interpretazione di un risultato per una decisione reale, ti consigliamo di consultare un professionista qualificato.