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Recebemos com prazer sugestões de novas ferramentas, melhorias nas ferramentas existentes e relatos de bugs.

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O que verificar antes de entrar em contato

Se um resultado parecer errado, confira primeiro a unidade, as casas decimais e a logica de arredondamento. Em ferramentas de impostos, emprestimos e saude, premissas diferentes mudam o resultado.

Algumas ferramentas sao baseadas em regulamentacoes especificas ou suposicoes padrao que podem nao corresponder a sua situacao. Se o resultado nao bater, explique qual suposicao nao se aplica e o que voce esperava em seu lugar.

Para ferramentas de conversao de imagem ou arquivo, a causa de confusao mais frequente e a compatibilidade de formatos ou os limites de tamanho de arquivo. Informar o tipo de arquivo original, seu tamanho e a aparencia do resultado obtido ajuda a identificar o problema rapidamente.

Antes de enviar uma duvida sobre uma formula incorreta, vale verificar a propria pagina da ferramenta em busca de uma secao de notas. Muitas paginas incluem uma breve explicacao sobre a norma ou regulamento em que o calculo se baseia.

Guia para relatar bugs

Envie o dispositivo, o navegador, a URL da pagina, o valor de entrada, o resultado esperado e o resultado obtido. Capturas de tela e passos de reproducao ajudam bastante.

Se o bug so aparece em determinados dispositivos ou navegadores, essa informacao e especialmente util. Os navegadores diferem na execucao de JavaScript, nas APIs de arquivos e na renderizacao de canvas, e detalhes do ambiente ajudam a determinar se o problema e especifico da plataforma.

Se o problema e uma divergencia no calculo e nao uma falha, descreva os valores exatos de entrada, o resultado recebido e o resultado esperado. Indicar qual formula ou padrao voce esperava que a ferramenta seguisse agiliza muito o diagnostico.

Politica de analise e resposta

O Tooliv prioriza feedbacks que melhoram a precisao e a utilidade para mais usuarios. As solicitacoes sao analisadas sob a perspectiva de melhoria de produto, reforco de conteudo e correcao de bugs.

Explicar o contexto real de uso ajuda diretamente na definicao de prioridade.

Solicitacoes de funcionalidades sao registradas e avaliadas em conjunto com os padroes de uso. Uma solicitacao que corresponde a uma necessidade comum de fluxo de trabalho tem mais chances de ser agendada do que uma muito especifica para uma situacao individual.

O Tooliv nao oferece aconselhamento personalizado em questoes fiscais, juridicas, medicas ou financeiras. Se sua pergunta envolve a interpretacao de um resultado para uma decisao real, recomendamos consultar um profissional qualificado alem de usar a ferramenta como ponto de referencia.